Samtidigt är medvetenheten om de nya sökmotorerna för bostäder Booli, Boliga och Bospindeln relativt låg. På frågan ”Har du testat någon av de nya tjänsterna för bostadssök – Booli, Boliga eller Bospindeln?” så svarade under 40% av respondenterna att de hade testat dessa tjänster.

Många upplever att Hemnet har blivit svårare att använda. Charlotte Möller, en av Hemnets mindre nöjda användare, kommenterade

Nya Hemnet fungerar inte alls lika bra som förut. Kartfunktionen är för känslig och svårmanövrerad. Tycker också att det är för mycket reklam kopplad till startsidan.

Enkäten utfördes som en del av ett nyhetsbrev från den internetbaserade fastighetsmäklarfirman Privatmäklaren.se. Nyhetsbrevet skickades ut till mäklarfirmans kunder och andra intressenter under första veckan i december. Temat för nyhetsbrevet var Hemnet och andra tjänster för att söka bostad på nätet.

Hemnet är viktigt för oss och vi är intresserade av hur användarna ställer sig till förändringarna

förklarar Carl Troedsson VD för nätmäklaren Privatmäklaren.se motivet till enkäten.

• Privatmäklarens nyhetsbrev dec 2009
• Privatmäklaren.se webbplats
• Pressmeddelande hos Newsdesk

För ytterligare information kontakta:
Carl Troedsson
VD Privatmäklaren Skandinavien AB
Tel: 0707 601 375
carl.troedsson@privatmaklaren.se

Privatmäklaren.se (www.privatmaklaren.se) är en internetbaserad fastighetsmäklarfirma som har förmedlat bostäder på internet sedan 2006. Vi säljer bostäder och tomter över hela Sverige. Fler och fler inser fördelarna med att sälja sin bostad tillsammans med Privatmäklaren.se – tryggheten och expertisen finns kvar, men arvodet är betydligt lägre.

Relaterade inlägg:

1. Nya Hemnet
2. Enkät – vad tycker du om nya Hemnet?

I den här artikeln tittar vi på varför Hemnet har varit nr 1 så länge och kartlägger vilka tjänster som finns att välja mellan i dagsläget. Dessutom försöker vi spå vilken/vilka tjänster som kommer att dominera i framtiden.

Vår åsikt är att Hemnet kommer att vara störst även inom överskådlig framtid, men att de kommer att tappa användare till framförallt Booli.

Hemnets murar på väg att falla

Sedan Hemnet lanserades 1998 har sajten varit helt dominerande inom bostadssök. En viktig anledning till att ingen annan tjänst har kunnat etablera sig är att Hemnet och dess ägare har stoppat alla försök till att skapa konkurrerande tjänster.

Eftersom Hemnet ägs av mäklarna genom Fastighetsmäklarförbundet FMF, Mäklarsamfundet, Fastighetsbyrån och Svensk Fastighetsförmedling så har de hävdat att de äger informationen om alla objekt och att ingen annan har rätt att skapa söktjänster för detta material (med denna utgångspunkt borde det vara många stämningar mot t.ex. Google…).

Tidigare initiativ för att skapa alternativ till Hemnet som t.ex. AlltOmBostad och sajterna hus.se & lagenhet.se stoppades av Hemnets ägare. AlltOmBostad gick i konkurs efter en rättsprocess. Så skrev Realtid.se 2007-06-07

Det var den 16 april i år som sajten gick i konkurs. Ett bidragande skäl var att mäklarnas bostadssajt Hemnet hade stämt Allt om Hemmet för länkning till Hemnets bostadannonser.

Hus.se & Lägenhet.se fick dra tillbaka sin expansion efter att ha hotats med stämning.

Booli, Boligan och Bospindeln har också hotats av Hemnet och dess ägare, men hittills har de klarat sig från stämningar. En anledning till att de klarat sig från rättsprocesser kan vara att Booli (som vi anser är den främsta utmanaren) valde en taktik att inte söka igenom Hemnets databas. Booli söker istället igenom de enskilda mäklarnas webbplatser. Detta kräver mycket mera jobb, men gör det rent jurdiskt svårare att stämma Booli.

En annan anledning till att de tre aktuella utmanarna klarat sig från stämningar kan vara att de nu är flera samtidigt – tillsammans blir de starkare. Från Hemnets sida inser man kanske att det inte går att bygga sin position på att driva rättsprocesser mot alla utmanare. Nytt fokus för Hemnet verkar vara att utveckla en bra tjänst och vinna den vägen. Denna situation bör också gynna konsumenterna. Hemnets agerande sista året med lanseringen av en ny version av sin webbplats och en rad nya tjänster tyder på att man valt att konkurrera med bra tjänster istället för juridik.

Ett annat tecken på att Hemnet ser med nya ögon på sin omvärld är att man nu låter Google indexera sitt material. Detta har man stoppat fram till relativt nyligen. Tidigare kunde man bara hitta Hemnets första sida på Google. Detta är såklart bra för alla.

Vilka är de nya aktörerna

De nya aktörerna är framförallt Booli, Boliga och BoSpindeln. Förutom dessa nya aktörer finns sedan tidigare BoVision.

Booli – skarp utmanare med långsiktig strategi

Booli är den klarast lysande stjärnan bland de nya söktjänsterna. Booli har inspirerats av olika framgångrika koncept runtom i världen som t.ex. amerikanska Zillow.com
Så här beskriver sig Booli själva på sin hemsida

Booli är en sökmotor för bostäder och bostadsinformation – ett lättanvänt och snabbt verktyg för att söka bostäder till salu. Enklast är att likna oss vid Google med skillnaden att vi enbart inriktar oss på information som rör bostäder.

Kort om Booli

Sökning efter bostäder hos Booli är flexibel. Med en enkel textsökning hittar du snabbt objekt på en specifik gata eller alla objekt i viss stad. Sökningen kan såklart även begränsas med olika egenskaper som antal rum, antal m2, pris osv. På senare tid har de även lanserat en kartsök som liknar den som konkurrenten Boliga har – mycket bra! Förutom en väl fungerande sökning så har Booli en rad andra intressanta tjänster.

• Information om slutpriser för fastigheter.
• Information om hur länge ett objekt varit till salu.
• Information om priset höjts eller sänkts.
• Bomarknad – statistik för bostäder till salu. Få en överblick över utgångspriser i ditt område.
• Flygfoto om du tittar på ett objekt som ligger i en stor eller mellanstor stad kan du titta på riktigt bra flygbilder på objektet.
• Inspiration – Booli har klassificerat bilder så att man kan klicka sig fram och bara se t.ex. köksbilder, badrumsbilder etc.
• ”Förbättra verkligheten” – Booli har skapat ett lager för programmet Layar som du kan använda om du har en iPhone eller en Android-telefon. På så sätt kan du ”se” alla bostäder till salu i din omgivning.

Vilka står bakom Booli

Grundarna är Daniel Kaplan, som även startade Tradera, Peo Nilsson, grundare av Pacer, samt Michael Casselbrant, grundare av Alliance Svenska Holding AB. Dessa personer är inte bara erfarna inom Internet- och fastighetsbranschen, de har kapital, kontakter och en strategi för hur de skall kunna bygga en tjänst som på allvar tar upp kampen med Hemnet.

Boliga – nydanande dansk som tappat fokus

Boliga lanserades i Danmark 2007. När Boliga lanserades i Sverige 2008 gjorde man det med några revolotionerande nya tjänster. Boliga var först med att avslöja hur länge objekt legat ute och om priset höjts eller sänkts. Detta retade gallfeber på många mäklare. Detta låg inte i säljarnas intresse menade man. Intressant att notera är även Hemnet idag visar info om hur länge ett objekt varit till salu – se där vad lite konkurrens kan göra

Boliga var länge vår favorit för sökning av bostäder. Tyvärr verkar det dock som man för tillfället gett upp kampen om bostadssökarna i Sverige. Istället verkar man fokusera på sin hemmamarknad Danmark. Den Svenska sajten är dåligt uppdaterad och fungerar för tillfället sämre än Booli. Synd eftersom Boliga verkligen gjorde ett bra jobb till en början med bäst kartsök, mest intressant extra information osv. Boliga tog även hem priset för “Best Internet strategy” på SIME 2008. Förhoppingsvis kommer de tillbaka med nya revolutionerande idéer framöver.

Vilka står bakom Boliga

Boliga.se är utvecklat av Boliga Sverige Aps som är ett svensk företag. Bakom Boliga Sverige ligger Danmarks största oberoende bostadsportal Boliga.dk.

BoSpindeln – bostadssökens egen Garbo

Även om Booli vill hävda att man är Google för bostäder så passar denna beskrivning bättre på BoSpindeln. BoSpindeln har inte någon kartsök däremot så är det en blixtsnabb sökmotor för bostäder. Skriv in i sökrutan vad det är du söker t.ex. ”nära sjö dalarna”. Det sökmotorn verkar gå på är introdutionstexten i alla annonser samt adressinformationen. Hur som helst mycket användbart och roligt.

Vilka står bakom BoSpindeln

Ja, det är en bra fråga. Som det verkar är det någon dataintresserad människa i en källare någonstans i Sverige. Ingen har tagit på sig ansvaret för sajten. Anledningen till detta är antagligen att försvåra för Hemnets jurister.

Vad tror vi om marknaden för bostadssök i framtiden

Hemnet har en stor och viktig fördel jämfört med sina konkurrenter och det är att de har direkt tillgång till informationen om i stort sett alla objekt som säljs av mäklare i Sverige. Detta är de ensamma om. Övriga sajter som nämnts ovan måste gå antingen till Hemnet eller till de olika mäklarnas sajter för att helt enkelt läsa av informationen och sedan använda denna information i sina egna system. Detta är såklart en enorm konkurrensfördel för Hemnet som därmed får in information om alla nya objekt och ändringar i beskrivningar direkt. Hos övriga sajter kan informationen dröja några timmar eller någon dygn.

Varifrån får då Hemnet sin information

I Sverige finns det i stort sett två stycken helt dominerande leverantörer av specialiserade system för fastighetsmäklare – Capitex och Vitec (tidigare SFD). Dessa system är i sin tur kopplade direkt till Hemnet. Mäklarna publicerar helt enkelt sina objekt direkt till Hemnet från sina mäklarsystem.

Kan inte alla få samma information

Ett tungt argument från Hemnet och deras ägare för att man borde ”förbjuda” andra sajter för bostadssök är att de riskerar att innehålla inaktuell information om mäklarnas objekt. En enkel lösning på detta vore att öppna upp informationen för alla tjänsteleverantörer. På så sätt skulle vi få fullständig konkurrens och säkert många nya fantastiska tjänster som skulle gynna konsumenterna. Detta kommer såklart aldrig hända OM inte allmänheten börjar ställa krav. Nästa gång du säljer din bostad ställ kravet att den fullständiga beskrivning skall att synas på Booli m.fl. nya sajter. På så sätt får du fler spekulanter och konkurrensen bland tjänsterna för bostadssök blir bättre!

Relaterade inlägg:

1. Nya Hemnet
2. Ombyggt Hemnet ingen succé hos användarna

Ett svalt mottagande för nya Hemnet

Efter lanseringen av nya Hemnet i juni 2009 var det många irriterade kommentarer från vanliga användare, mäklare och webbförståsigpåare. Till en början kunde reaktionerna delas upp i två läger:

• De som bara tyckte att det nya var dåligt.
• De som tyckte att det var dåligt, men att det ändå var ett steg i rätt riktning.

Vad var det då som gjorde att mottagandet av nya Hemnet blev så dåligt? Det fanns två huvudanledningar.

• Framförallt hade man inte gjort klart sajten när den lanserades. Det fanns massor av buggar i systemet som gjorde det svåranvänt och irriterande.
• Användarna kände inte igen sig. Det kan vara stora förbättringar som helt kommer i skymundan av denna negativa upplevelse.

Många av de direkta felen åtgärdades under veckorna efter lansering, men fortfarande existerar många mindre önskvärda egenskaper hos nya Hemnet.

Den andra punkten är svår att göra något åt. Det kommer alltid att vara stort motstånd när man gör förändringar. Inte minst nät man förändrar en ”nationalklenod” som Hemnet. Hemnet har över en miljon unika besökare varje vecka och det är klart att vissa av dem kommer protestera högt när de inte längre känner igen ”sitt Hemnet”.

En möjlig lösning på båda de ovanstående problemen hade varit att lansera en betaversion av den nya sajten parallellt med den gamla. Dvs. man låter den gamla sajten leva vidare under en period medans man trimmar in och testar den nya. Med den modellen hade nog Hemnet kunnat undvika mycket badwill.

Varför gjordes Hemnet om?

De ansvariga för gamla Hemnet gjorde löpande undersökningar av vad användarna tyckte. Betygen var generellt höga, men som man frågar får man svar. Hemnet vågade nog inte ställa de rätta frågorna.

Bland mer teknikintresserade Hemnetanvändare var många förbryllade över hur dåligt Hemnet utnyttjade ny teknik. Det var dock först när nya konkurrenter (Läs artikeln om de nya tjänsterna för bostadssök) visade vilka möjligheter som finns med modern teknik som användarna fick upp ögonen för hur bristfälligt Hemnet var.

Hemnets tidigare ledning körde huvudet i sanden och hävdade att alla älskade Hemnet och skulle fortsätta göra det – de tyckte inte att det behövdes förändring.

Ny organisation fick fart på förändringen

Tack vare de nya söktjänsterna för bostäder blev det uppenbart att Hemnet behövde förändras för att inte bli ifrånsprunget av sina nya konkurrenter. Hemnet omorganiserade och rekryterades Carl-Henrik Borg som ny VD.

Även om inte nya Hemnet blivit någon total succé så har den nya ledningen satt fart på utvecklingen. Deras uppdragsgivare är det konservativa mäklarkollektivet. Hemnetledningen har stått emot deras högljudda kritik mot förändring och drivit utvecklingen vidare.
Det finns klara fördelar med nya Hemnet, men flera punkter återstår att åtgärda för att Hemnet skall bli riktigt bra.

Bra med nya Hemnet

• Med nya Hemnet behöver du inte gå igenom en massa steg för att komma fram till ett sökresultat. Du ställer bara in de önskemål du har och trycker sök för att få upp resultatet.
• Det finns en ”hygglig” kartsök.
• iPhone – Hemnet har byggt en iPhone-applikation som gör att man på ett mycket smidigt sätt kan söka bostäder i sin telefon OM man har en iPhone.
• Hemnetbarometern – statistik rörande bostadsmarknaden. Se här. Spännande för statistiknördar!
• Utökad sök – genom att klicka på ”Utökad” sök så får du ett antal extra sätt att söka. Min favorit är fritextsök. Här kan du t.ex. skriva in en gatuadress direkt för att få upp ett objekt du söker.

Lanseringsvideo för Hemnets Iphone applikation:

Mindre bra med nya Hemnet

• Reglagen som Hemnet använder för att göra inställningar för sök.
• Det är irriterande att man fortfarande har optimerat webbplatsen för lågupplösta skärmar.
• Dåligt utnyttjande av utrymme. Sökresultat hamnar långt ned och trängs med illa utplacerad reklam som ofta är animerad och tar fokus från det som man försöker göra.
• Varför används Eniros kartfunktioner? Googles känns betydligt smidigare. Kartan får dessutom dåligt med utrymme även om man väljer ”Stor karta”.
• Knapparna för visningsvyerna hoppar omkring på skärmen beroende på vald vy – borde ligga på samma ställe.
• Generellt så känns inte sajten genomarbetad. Det är inte så enkelt och roligt att använda Hemnet som det borde vara.

Tips – skapa bevakningar

När vi pratar med våra kunder inser vi att många har missat en enkel funktion som funnits även tidigare:
Skapa bevakningar – genom att skapa en användare och logga in på Hemnet kan du definiera bevakningar och få mail så fort det kommer in ett objekt som stämmer med dina önskemål – mycket enkelt och bra!

Vad tycker vi på Privatmäklaren.se

Vi är glada att Hemnet nu börjat konkurrera med genom att utveckla sina tjänster. Vinnare är alla säljare, köpare och spekulanter, dvs våra kunder.

Även om vi inte tycker att allt är perfekt på nya Hemnet så är det ändå ett steg i rätt riktning. Och vi är imponerade av hur långt man trots allt kommit sista året. Förändringen är inte lätt, framförallt inte när det är så många som har åsikter. Vi ser framemot den fortsatta utvecklingen av Hemnet.

Relaterade inlägg:

1. Ombyggt Hemnet ingen succé hos användarna
2. Nya tjänster för att söka bostad
3. Enkät – vad tycker du om nya Hemnet?