Kommentar till artikel i Piteå Tidningen 2012-01-31

Artikeln i tidningen som denna kommentar gäller går att läsa här Konkurrens med låga arvoden

Intressant att ni tar upp frågan om nätmäkleri. Jag heter Carl Troedsson och arbetar för Privatmäklaren.se (www.privatmaklaren.se) som nämns i artikeln.

Vi är konkurrenter med de traditionella mäklarna eftersom vi erbjuder tjänster för att sälja bostäder. Vi är dock i ännu högre grad ett komplement på marknaden för fastighetsmäklartjänster. I många fall så matchar inte de traditionella mäklartjänsterna säljarnas behov. Inte minst i Norrland där det kan vara stora avstånd mellan mäklarens kontor och objektet som skall säljas. Kostnaden för mäklartjänsten blir då orimlig i förhållande till försäljningspriset.

Ett exempel:

En säljare skall sälja ett hus i inre Norrland och på orten finns ingen mäklarfirma. Närmsta mäklare finns 10 mil bort. Mäklaren vill ha 40tkr för att sköta förmedlingen och kan då tänka sig att sköta ett par visningar, men om det blev flera visningar så får säljaren sköta dessa själv. Säljaren tror att han skulle kunna få lite drygt 200tkr för huset. Det innebär 20% i arvode – inte rimligt.

I exemplet ovan är det inte någon särskilt bra affär för mäklaren att åka de 20 milen fram och tillbaka till kontoret. Det är helt enkelt fel affärsmodell som används. Det är inte en bra affär för säljaren som får betala 20% i arvode och det är definitivt inte en bra affär för miljön med alla bilresorna…

Tidigare hade man i denna situation bara ett alternativ – att sälja helt privat via t.ex. Blocket. Marknadsföringen blir inte lika bra som via en mäklare, det är lätt att man missar någon del i administrationen och säljare samt köpare löper därmed stor risk att hamna i juridiska problem. I detta perspektiv är nätmäklartjänsten en fantastisk tjänst som löser verkliga problem.

Fyller ett behov

Nätmäklare fyller en lucka på marknaden för bostadsförsäljning. När man vill ha bra marknadsföring och professionell hjälp, men inte vill betala 40-50 tkr eller mer så är nätmäklare ett bra alternativ. Genom att välja t.ex. Privatmäklaren.se får säljaren en fotograf som kommer hem och fotograferar huset, hjälp med utformning av annonsen, professionell marknadsföring via Hemnet, Bovision, Booli m.fl, visningsmaterial till visningen, en mäklare som både säljaren och spekulanterna kan vända sig till under försäljningsprocessen och som hjälper parterna med all dokumentation. Att anlita en nätmäklare är enda sättet att få både professionell marknadsföring och en trygg hantering av affären till ett rimligt pris om man säljer ett billigare objekt.

Det finns andra argument än priset

Det är dock långt ifrån bara säljare av billiga objekt på landet som väljer att använda våra tjänster. Bland Privatmäklarens kunder finns många säljare av mångmiljonobjekt i storstäderna också. Vad är det då som får dessa säljare att välja en nätmäklare? En viktig anledning är en bättre inblick i försäljningsprocessen. Det är inte ovanligt att säljaren har ”en tråkig erfarenhet” av någon mäklare sedan tidigare och nu vill ha en bättre inblick i vad som sker i samband med försäljningen.

Några andra fördelar med att själv sköta visningarna är att ägaren vet allt om sin bostad och omgivningarna, är i tid till visningarna, kan vara mer flexibel med att ta privata visningar samt att spekulanterna alltid möter en insatt och engagerad person vid visningarna.

Kunderna uppskattar det vi gör

Att vår tjänst fungerar väl och att kunderna generellt är väldigt nöjda med vår tjänst visades tydligt när två fastighetsmäklarstudenter från Gävle högskola härom året gjorde en en undersökning bland våra kunder. 90% av kunderna var så nöjda att de kommer att välja att sälja med oss igen. Som jämförelse kan man titta på en undersökning från Svenskt Kvalitetsindex (SKI) som gjorde bland de stora traditionella mäklarkedjorna. Där var ERA och Mäklarhuset ”bäst i klassen” med strax över 75% nöjda kunder… Detta är såklart olika undersökningar som inte är direkt jämförbara, men jag tror att de flesta traditionella firmor skulle ha svårt att mäta sig med oss när det gäller kundnöjdhet. Några kommentarer från kunder finns på vår referenssida (www.privatmaklaren.se/referenser)

Hur väljer du mäklare?

Hur skall man då göra när man skall välja mäklare? Tänk igenom om du har tid och lust att engagera dig lite extra. Om du har det kan en nätmäklare vara ett utmärkt val. Det går såklart att sälja helt privat också, men om du säljer din bostad helt privat är det viktigt att du läser på noga och helst tar hjälp med dokumentationen av affären. Hanteringen av kontrakten brukar man kunna få hjälp med för några tusenlappar från en mäklare som gör ett s.k skrivuppdrag (dvs, bara sköter kontrakten och övriga handlingar i samband med affären när du redan har hittat en köpare). Vill du däremot slippa att engagera dig i din försäljning så skall du välja en traditionell mäklare.

Alternativen behövs

Jag tror att traditionellt mäkleri även i framtiden kommer stå för majoriteten av bostadsaffärerna som görs, men att det kommer bli allt fler som väljer nätmäklare. Det är bra för konsumenterna att det finns fler alternativ. Det gör att kvalitén även på de traditionella tjänsterna hålls hög och att de traditionella mäklarna faktiskt måste visa vad det är man tar betalt för. Flera bra alternativ på marknaden för fastighetsmäklartjänster och en öppen diskussion kring dessa är bra för alla!

PS. i artikeln nämns en dom i kammarrätten. Det som kammarrätten slagit fast är att mäklaren eller en representant för mäklaren alltid måste besöka försäljningsobjektet. Våra mäklare på Privatmäklaren besöker de objekt de säljer eller så skickar de en representant. Vilket alltså är helt i linje kammarrättens dom.

Har du frågor eller åsikter om bostadsförsäljningar eller om det jag har skrivit ovan är du hjärtligt välkommen att höra av dig till mig,

Carl Troedsson
carl.troedsson@privatmaklaren.se
Privatmäklaren Skandinavien AB
Vxl: 010 762 62 10 | Direkt: +46 8 120 786 70 | Mobil: +46 707 60 13 75
www.privatmaklaren.se
Privatmäklaren.se – Tillsammans för en bättre bostadsaffär

Inga relaterade inlägg.

Är inte 70 mkr billigt för halva Hemnet?

Hemnet har ca 1,5 miljoner unika besökare i veckan. Den typen av besökarsiffror är såklart väldigt attraktiva för många olika företag. Gissningsvis har det funnits någon typ av avtal i grunden som ger mäklarna rätt att köpa loss resterande delar av Hemnet, annars hade nog inte tidningarna släppt den här potentiella guldklimpen så ”billigt”.

Vi har full förståelse för att mäklarbolagen nu vill fortsätta att utveckla Hemnet i egen regi. DN och GPs engagemang i bostadsbranschen kvarstår givetvis, och vi ser fram emot att fortsätta bygga nya gemensamma affärer även i framtiden

Säger Henrik Stangel och Ricard Robbstål som varit DN och GPs representanter i Hemnets styrelse.

Ytterligare ägarförändringar hade varit önskvärda

När det ändå stuvas om i ägandet i Hemnet så hade det känts rimligt att ägandet helt togs över av branschorganisationerna så att inte jättarna Fastighetsbyrån och Svensk fastighetsförmedling kan styra Hemnet hur de vill. Varför skall två mäklarföretag sitta och styra över alla mäklarnas viktigaste marknadsföringskanal?

Alla andra mäklarkedjor och enskilda mäklarföretag borde vara oroliga för hur dessa båda jättar påverkar besluten i Hemnets styrelse för att bäst passa deras agenda.

För mer info läs:
Hemnets pressmeddelande ang. affären
Artikeln på Di.se om att mäklarna köper ut DN och GP
Även DN tog upp affären med mäklarna och Hemnet, om än väldigt kort

Inga relaterade inlägg.

Webtops mäklarsystem

Sedan ett par år tillbaka har det ryktats om att Webtop Solutions, som hittills mest jobbat med olika printlösningar för mäklare, skall lansera ett nytt mäklarsystem. Och i höstas i ett nummer av branschtidningen ”Fastighetsmäklaren” så gick Webtop ut och sade att man nu hade ett system som var i skarpt test hos en kund och att man trodde på en fullskalig lansering vid årsskiftet. Vi har träffat en representant för Webtop och bett att få titta på systemet, men de har hittills inte kunnat visa annat än skärmdumpar och dummies. Men enligt företaget är de alltså i princip klara att lansera systemet. Läs mer på Webtop mäklarsystem

FASAD mäklarsystem – ”When it rains it pours”

Nu när hela mäklarsverige suttit och hoppats på att det skall komma ut ett system från Webtop så lanserar istället företaget PREK från Linköping ett nytt webbaserat mäklarsystem som man kallar för FASAD. Lanseringen skedde i samband med årets mäklarmässa som ägt rum i Stockholm idag (25/11 2011). Jag har inte själv sett systemet, men en kollega som var på plats rapporterade att de verkar vara färdiga med systemet och att kunder skall kunna gå igång med det redan till årsskiftet. Läs mer om systemet på FASAD mäklarsystem. Eller få en sammanfattning genom att läsa pressreleasen PREK Service AB bryter monopolet på svenska mäklarsystem

Bra integration mot Hemnet

Det skall bli spännande att se hur FASAD fungerar. Man kan nog vara säker på att systemet kommer att integrera väl med Hemnet. Bakom bolaget Prek som tagit fram Systemet FASAD står nämligen Peter Lundell som under väldigt lång tid var ansvarig för tekniken hos Hemnet…

Olika strategier – ”talk the talk or walk the walk”

Webtop har alltså pratat om ett nytt system i ett par år och ännu har vi inte sett något. Prek har agerat tvärtemot. Vi har inte hört ett ljud om att Peter Lundell och hans kollegor har haft ett nytt mäklarsystem på gång men helt plötsligt så står de på mäklarmässan med ett färdigt system. Skall bli spännande att se vem som gjort det bästa jobbet. Ser verkligen framemot att få se båda de nya systemen.

Modern teknik

De existerande systemen SFD och Capitex som alltså båda ägs av Vitec bygger på gammal teknik. Systemen kräver att man installerar program lokalt på sin dator. De går heller inte att köra på en Macintosh.

De nya systemen är istället webbaserade vilket öppnar för flera plattformar, lättare integration med andra system och en mängd andra fördelar.

En tidig julklapp till mäklarbranschen

i mitt inlägg ang. Vitecs monopol på mäklarsystem från juni 2010 skrev jag ”Vi ser framemot att ytterligare mjukvaruleverantörer tittar på möjligheterna att utveckla nya mäklarsystem för att skapa en sund konkurrens på detta område.”

Marknadskrafterna har gjort att vi idag alltså har två nya leverantörer på området. Och vem vet – kanske kommer det ännu flera? Jag har hört rykten om andra spännande projekt – länge leve den fria konkurrensen!

Relaterade inlägg:

1. Vitec köper Capitex och skapar monopol på mäklarsystem

Idag fick vi en glad överraskning på kontoret. Det kom ett paket med posten som var rosa och såg ”snällt ut”. Paketet innehöll en tårta.

Avsändaren var en av våra kunder i Sundsvall som var så nöjd och glad med vår insats i samband med hennes försäljning att hon skickade en tårta. Tårtan skickades med Postkakan.se och hade bakats av Husums konditori. För dig som inte har superkoll på Geografin så ligger Husum norr om Sundsvall.

Skicka Postkakan till någon du tycker om, som tack för hjälpen eller kanske bara som ett hej. Passa på att skicka en hälsning när det är Jul, Alla hjärtans dag, Påsk, Mors dag, studenten eller Fars dag till dina nära och kära.

Den gråa oktobereftermiddagen lystes upp av tårtan från Husum

Tårtan var skickat till hela kontoret men med en speciell hälsning till min Kollega Mikael Holm som är ansvarig mäklare för affären.

Snart blir det tårtkalas på kontoret och sen kommer en recension av tårtan. I kategorin stämningsskapare så är det redan högsta betyg!

Nästa gång jag är riktigt nöjd med en av våra leverantörer skall jag följa vår kunds exempel och använda Postkakan.se för att visa min uppskattning – vilken kanonidé!

Inga relaterade inlägg.

Inpiration – en ny trend på Hemnet och Booli

På seminariet pratade Hemnet en hel del om sin nya ”Inspirationssektion” på sajten. Hemnets redaktion väljer ut fina, roliga, smarta inredningar och lösningar från de objekt som de har på sin webbplats.
Detta är dock inget nytt. Booli har haft en liknande ”Inspirationssektion” på sin webbplats ganska länge.
Det är dock ganska stor skillnad mellan Hemnets resp. och Boolis upplägg. Booli låter sina användare kontrollera vad som är mest intressant, medan Hemnet låter en redaktion sköta detta. Vilket som blir bäst är upp till dig att avgöra..

Fantastic Frank – inspiration för den kräsne

Det har väl knappast undgått någon inredningsintresserad att det under sista året har dykt upp en ny mäklarfirma i Stockholm som satt bilder, inredning och design i fokus på ett helt nytt sätt. Vi du se otroliga hem, fyndig styling och fantastiskt foto så är tipset att besöka Fantastic Frank och även Fantastic Franks blogg som raskt blivit en av Sverige största inrednings- och designbloggar och vill du bara se fantastiska bilder finns även en bildblogg signerad Fantastic Frank.

Vad hände mer på Hemnets mäklarträff

På Hemnet mäklarträff presenterade Hemnet mängder med siffror kring besök och utveckling. Efter ett par tuffa teknikskiften ser Hemnet ut att vara på rätt spår igen även om mycket jobb återstår.
På mäklarträffarna får Hemnets representanter försvara sina beslut mot en del befogad och en oändlig mängd mindre befogad kritik. Efter att tidigare besökt ett par liknande träffar så måste jag säga att även kritiken hanterades på ett proffsigare sätt än tidigare. Ett plus i kanten var Hemnets styrelseordförande Per Johnler var med och kunde svara på mycket.

Inga relaterade inlägg.

Vi är väldigt glada över att ha fått med Filip i bolaget. Hans breda bakgrundskunskaper och stora intresse för branschen har gjort att han rekordsnabbt kommit igång i sin nya roll hos Privatmäklaren säger Carl Troedsson, VD Privatmäklaren Skandinavien AB

Privatmäklaren.se är en internetbaserad mäklarfirma som har förmedlat bostäder på internet sedan 2006.
Våra underbara och nöjda kunder har gjort att vi numera är en av landets största fastighetsmäklarfirmor på internet.

Relaterade inlägg:

1. Privatmäklaren.se söker extrapersonal!

Har du sett några av Privatmäklarens skyltar eller ”till salu lappar”? Gör som vår mäklare Gunnar och fota, maila till oss så lägger vi upp bilderna här. Vi tycker att det är superkul att se bilder på skyltarna i olika hörn av landet.

För ”bara” 6 000 000 kr kan det här trevliga huset med ett fantastiskt läge på Fårö bli ditt. Bara att slå till och följa i Bergmans fotspår

Inga relaterade inlägg.

Vad är lockpriser?

Lockpriser är helt enkelt en prissättningsstrategi bland fastighetsmäklare för att få ut så bra betalt som möjligt. Tanken är att man sätter ett pris som är betydligt lägre än det förväntade priset. Resultatet är att det kommer många spekulanter till visningarna. Även om många som kommer på en visning i slutändan inte kommer att ha råd att köpa bostaden så fyller deras närvaro ändå fler viktiga funktioner för mäklarna.

3 anledningar till lockpriser

1. När man väl kommer till visningen skall man bli så ”förälskad” i objektet att man helt enkelt lägger bud över sin ursprungliga budget.
2. Fler budgivare och besökare har en viktig psykologisk betydelse för de som slutligen är med i slutet av en budgivning. Att det varit så många intresserade är ett kvitto på att bostaden är attraktiv och ”att man gör rätt val som köper den”. Vi är flockdjur och vill gärna få bekräftat att fler instämmer med de val vi gör.
3. Kanske viktigast av allt – mäklarnas viktigaste kanal till att få nya uppdrag är att träffa många potentiella säljare på visningarna. Därför vill de såklart ha så många besökare som möjligt.

Det blir intressant att se om om mäklarnas överenskommelse kommer att hålla eller om lockelsen enligt ovanstående punkter blir för stark så att man återgår till ”lockprismodellen”.
För några år sedan försökte Fastighetsmäklarnämnden (FMN) få mäklarna att sluta med lockpriserna. Några mäklarföretag försökte följa FMNs rekommendationer, men snart var alla tillbaka i gamla hjulspår igen. Visst kommer ni ihåg mäklarfirmans Widerlövs försök att få uppmärksamhet i diskussionen när de annonserad ut en lägenhet i Stockholm för 1 krona?.

Varför tar mäklarna initiativet till ”Accepterat pris”

Det som drivit på det senaste initiativet med ”Accepterat pris” är är främst två faktorer.

1. FMN igen – de har under senaste året varnat ett antal mäklare för lockpriser. Det kan synas orättvist att några mäklare pekats ut när det i själva verket hela marknaden i Stockholm och delvis i våra andra storstäder som arbetat med lockpriser.
2. Mäklarkåren är inte särskilt populär och vill nog göra något åt sitt skamfilade rykte. Många som söker bostad har blivit irriterade när de lagt högsta budet långt över utgångspriset och ändå inte fått köpa. Det är såklart jobbigt även för mäklarna att hantera dessa situationer och om man kan få till en bred anslutning till den nya överenskommelsen om ”accepterat pris” så blir situationen lika för alla.

Det har spekulerats i om mäklarna och Mäklarsamfundets ansträngningar för att få till en överenskommelse om ”Accepterat pris” helt enkelt beror på att det är en tuffare marknad som väntar framöver med lägre priser på bostäder. Och att ”Accepterat pris” på något sätt skulle passa bättre i en sådan trögare marknad. Att detta skulle vara orsaken förnekas bl.a av Mäklarsamfundet i DN.

Accepterat pris kan vara lockpris

De kommande månaderna kommer att utvisa om branschens ambition att upphöra med lockpriser håller hela vägen. Det finns en del mäklarföretag som inte anslutit sig till överenskommelsen – hur kommer de att agera?
Vidare så är mäklarbranschen helt provisionsstyrd, dvs mäklarnas löner är oftast 100% provision. Mäklarna har därmed personligen mycket att vinna genom att lyckas locka till sig en extra kund och att sälja en lägenhet lite dyrare.
Så frågan är om de enskilda mäklarna kommer att följa företagens riktlinjer? Kanske börjar några mäklare snart trycka ned ”Accepterat pris” till något som liknar lockpriser igen. Det är klart att de riskerar att bli synade om de får bud över nivån för accepterat pris. Lagen är dock sådan att säljaren alltid har fri prövningsrätt, vilket innebär att säljaren alltid kan tacka nej oavsett om man i försäljningen deklarerat att man kör med ”Accepterat pris” eller ej.

Hur ser Privatmäklaren.se på ”Accepterat pris”

Eftersom vi säljer i hela landet så får vi en ganska ovanlig överblick över bostadsmarknaden i hela landet. Det vi kan se är att försäljningssituationen skiljer sig mycket i olika delar av landet.
Den hets och stress som man ser i storstäderna finns oftast inte ute i små och medelstora städer. Där är man mer mån om att alla skall vara nöjda och veta vad det är man köper. Säljprocessen är därmed långsammare i mindre städer.
Vår rekommendation till bostadssäljare är att vi skall gå ut med ett pris som de faktiskt kan tänka sig att sälja för. Och det fungerar bra i hela landet. Förhoppningsvis kommer modellen med ”Accepterat pris” att fungera även för de andra mäklarna i Stockholm. Generellt är det ett bra initiativ och vi hoppas att det går bra för alla parter.

Relaterade inlägg:

1. ”Accepterat pris” – Hur gick det?

Årets julklapp

Surfplattan ska enligt Handelns Utredningsinstitut “spegla vår tid” och vara årets julklapp. Många vill säkert ha en surfplatta – läs iPad – i julklapp, men vi skulle vilja slå ett slag för julklappar från UNICEF. Hos UNICEF har man gjort det enkelt för företag och privatpersoner att skänka en slant för att fler skall få en bättre framtid.

Stöd UNICEF du också. Gå in på deras gåvoshop som ni hittar här. Där kan ni handla perfekta julklappar till nära och kära. Eller vad sägs om att ge bort 134 vätskeersättningar till svärfar, eller 50 påsar nötkräm mot undernäring till mormor.

Så här ser Privatmäklaren.se’s julkort ut 2010:

Ett fint julcitat från Karl-Bertil Jonsson

Min kollega Mattias favoritprogram under julen är Karl-Bertil Jonsson och här kommer ett av de mest kända och tänkvärda citaten från programmet:

Dessa olyckliga för vilka Frälsningsarméns grytor hållas kokande. Till alla människor en god vilja. Nu tändas tusen juleljus. Vem tänder ljus för den som vandra i mörker? Dansa kring granen, hoppfarallala. Glädjens högtid. Kallt lyser julens stjärna på dem som icke hava något hem. Att ta från de rika och ge åt de fattiga.

Hitta en stund i julstressen och skänk en tanke på alla dem som firar jul ensamma, alla de mammor som inte ens har mat för dagen att ge till sina barn. Vi kan alla dra vårt strå till stacken.

Vi önskar er alla en riktigt God Jul & ett fantastiskt Gott Nytt år.

Relaterade inlägg:

1. God Jul med Unicef önskar Privatmäklaren.se
2. Vad vi önskar oss i julklapp

Stort förtroende från våra kunder

Vi har genomfört kundundersökningar som visar att över 90% av de som sålt med oss kommer att göra det igen – det är ett fantastiskt betyg som vi tycker visar både på att vår tjänst fungerar och att vi behövs som ett alternativ på marknaden.

Nyligen gjorde företaget Reagera Marknadsanalys en undersökning om förtroendet för olika branscher och där visade det sig att endast 5% hade förtroende för fastighetsmäklare. Läs gärna det som min kollega Mattias skrev med anledning av förtroendeundersökningen gällande fastighetsmäklare.

Även om undersökningarna såklart inte är direkt jämförbara så tycker vi att det är fantastiskt att över 90% av våra säljare har ett sådant förtroende för oss så att de skulle låta oss sälja deras bostad även nästa gång det är dags att sälja.

Vi önskar oss dina åsikter i julklapp!

En återkommande åsikt från många av våra säljare är att vi måste marknadsföra oss bättre så att fler får reda på att vi finns. Detta är också något vi kommer att jobba hårt med under 2011. Vår förhoppning är även att vi skall kunna fortsätta växa som vi gjort hittills, där nöjda kunder rekommenderar oss vidare till sina vänner och bekanta.

Så om du gillar det vi gör – berätta om oss för de du känner som är på gång att sälja så kanske vi får chansen hjälpa dem med deras försäljningar!

Och vill du till och med ställa upp som referens som några av våra säljare redan gjort blir vi ännu gladare – Läs gärna våra fina referenser här.

Dina ord är den bästa julklapp som vi kan få. Så vare sig det handlar om ris eller ros så skriv gärna en rad till oss på info@privatmaklaren.se och berätta vad du tycker om oss och våra tjänster.

Relaterade inlägg:

1. Årets julklapp – en julkorg från UNICEF